Politique de confidentialité

Politique de confidentialité et cookies

Introduction

Ci-après la politique de confidentialité et de cookies du site Web de la Maison de vente AMBERES BVBA, dont le siège social est situé à Ternickstraat 6-10, 2000 Anvers.

La confiance et la confidentialité sont d’importants piliers dans les activités d'Amberes. Toute information sur les clients ou les relations d'affaires relève du devoir professionnel de discrétion. AMBERES BVBA prend les précautions nécessaires pour s'assurer que ces informations sont traitées de manière confidentielle et utilisées uniquement dans le but professionnel pour lequel elles ont été collectées.

AMBERES BVBA ne fournira ni n'acceptera aucune donnée à caractère personnel sans la garantie écrite préalable du destinataire ou du fournisseur et ce, dans un respect strict du Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE (« Règlement général sur la protection des données »). Ces dispositions ne concernent que les personnes physiques et sont en vigueur depuis le 25 mai 2018.

AMBERES BVBA a l'obligation légale de protéger toutes ces informations contre toute utilisation, divulgation, altération ou destruction abusive.

Nos dispositions relatives à la protection de la vie privée et des données personnelles :

1. Qui est responsable du traitement de vos données personnelles ?

2. Dans quel but traitons-nous vos données personnelles ?

3. Qui a accès à vos données personnelles et comment sont-elles protégées ?

4. Quels cookies sont utilisés par AMBERES.be ?

5. Mon compte

6. Qu'en est-il des liens vers d'autres sites Web et médias sociaux ?

7. A qui pouvez-vous vous adresser pour exercer votre droit d'accès, d'amélioration ou d'opposition ?

1. Qui est responsable du traitement de vos données personnelles ?

 AMBERES BVBA est responsable du traitement de vos données personnelles (responsable du traitement).

2. Dans quel but traitons-nous vos données personnelles ?

2.1 Afin de répondre à vos demandes d’information, nous traitons vos données personnelles lorsque vous demandez à être tenu informé, par exemple en vous abonnant à notre newsletter ou en demandant une brochure.

À cette fin, nous nous permettons de traiter certaines de vos données telles que votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre langue préférée, vos préférences et/ou réservations.

2.2 Répondre à vos questions et échanger des informations. Si vous nous posez des questions par téléphone ou par e-mail, nous traiterons certaines de vos données personnelles pour répondre à votre question. À cette fin, nous pouvons traiter des données telles que votre nom, le nom de votre société, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre correspondance avec AMBERES et toute autre donnée personnelle que vous nous fournissez et qui pourrait être pertinente pour le traitement de votre question.

 2.3 Pour la gestion technique et fonctionnelle de notre site web. A cet effet, nous traitons les données personnelles mises à notre disposition. Ces données servent également à personnaliser et faciliter l’utilisation du site web.

 2.4 Nous traitons les données que nous recevons de votre part lorsque vous nous rendez visite personnellement, lorsque vous nous contactez par téléphone ou par e-mail, ou lorsque vous vous inscrivez comme sur notre site web : https://www.amberes.be.

Pour nous permettre d'offrir nos services, nous traitons votre titre, nom, prénom, adresse complète, adresse(s) e-mail, numéro(s) de téléphone, langue préférée. Le cas échéant, votre numéro de compte bancaire, code bic, adresse de facturation, adresse e-mail de facturation, numéro de TVA, historique de vos articles introduits ou achetés, données d'abonnement aux catalogues imprimés. Les documents nécessaires, tels que relevés de compte, factures, rapports d'expertise, sont envoyés par défaut par e-mail avec pièce jointe au format PDF. En l'absence d'une adresse e-mail correcte, les documents sont envoyés par la poste.

3. Qui a accès à vos données personnelles ?

 AMBERES BVBA gère vos données avec ses propres systèmes de gestion (Controller). AMBERES BVBA fait également appel à un tiers (Processeur) pour réaliser des activités liées aux TIC, telles que l'hébergement des applications et du site Web, le stockage des données, y compris les listes de diffusion.

 Les données personnelles ne seront pas communiquées à des tiers, sauf exceptions :

- à une entreprise de transport ou à un service de messagerie pour le transport ou l'envoi de vos articles,

- à la banque pour effectuer le paiement de vos articles vendus,

- à l'autorité judiciaire, lorsque la loi ou une décision de justice l'exige.

AMBERES BVBA s'efforce de protéger autant que possible vos données personnelles au moyen de mesures techniques et organisationnelles. Le site est hébergé dans un environnement de cloud strictement sécurisé par le (Sous-)Processeur sur la base d'un "Data Processing Agreement".

4. Quels cookies utilisons-nous ?

AMBERES utilise des cookies fonctionnels : ils facilitent et personnalisent votre visite sur le site et les articles pouvant vous intéresser. Nous n’utilisons actuellement pas de cookies d'analyse et de suivi.

Ces cookies fonctionnels recueillent des informations de votre ordinateur à l’occasion de votre visite sur notre site Web, telles que votre adresse IP, les pages que vous visitez, le navigateur que vous utilisez, des données géographiques telles que votre emplacement, votre langue préférée et l'heure et la durée de votre visite.

5. Mon compte

Lorsque vous vous connectez via "mon compte" (via votre adresse email), plusieurs pages web sont personnalisées afin d’adapter et faciliter votre naviguation sur notre site.

 Les possibilités supplémentaires sont :

1. Sauvegardez personnellement vos articles préférés.

2. Vos offres (téléphoniques et d'achat) que vous avez soumises en ligne ou que vous nous avez transmises.

3. Vos coordonnées : adresse e-mail, le code client que nous vous aurons attribué.

6. Qu'en est-il des liens vers d'autres sites Web et médias sociaux ?

Le site web AMBERES BVBA peut contenir des références (par exemple via hyperliens) à d'autres sites web proposés par d'autres sociétés ou par des médias sociaux. AMBERES BVBA n'est pas responsable du traitement des données personnelles opérés par ces sites. Notre politique de confidentialité et de cookies ne s'applique pas non plus à ces sites Web.

7. A qui pouvez-vous vous adresser pour exercer vos droits ?

Vous avez le droit de demander gratuitement l'accès aux données personnelles traitées par AMBERES BVBA, de les faire rectifier ou de vous opposer à leur traitement à des fins de marketing direct. Si le traitement de vos données est basé sur le consentement, vous avez également le droit de retirer votre consentement à tout moment, sans préjudice de la licéité du traitement avant le retrait de votre consentement.

Les demandes ci-dessus peuvent être envoyées par e-mail à amberes.veilingen@pandora.be ou par courrier à l'adresse ci-dessus. AMBERES BVBA ne pourra pas traiter votre demande sans preuve de votre identité. Si vous avez d'autres questions ou plaintes au sujet de ce site Web ou de cette politique de confidentialité et des cookies, vous pouvez également à l’adresse suivante : amberes.veilingen@pandora.be. Vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle

Cette politique de confidentialité et de cookies est sujette à modification. Les changements importants seront affichés sur notre blog.